PREKIŲ PRISTATYMAS
Dažniausiai prekes paruošiame išsiuntimui per 1 darbo dieną po apmokėjimo gavimo. Apie paruoštą ir išsiųstą užsakymą informuosime jus el. paštu.
Užsakymas pradedamas vykdyti tik gavus apmokėjimą, išskyrus atvejus, kai pasirenkamas atsiskaitymas prekių atsiėmimo metu, jeigu toks atsiskaitymo būdas yra siūlomas užsakymo metu.
Prekės Lietuvoje pristatomos į Omniva ir LP Express paštomatus arba per kurjerį. Kitais pristatymo būdais prekės šiuo metu nesiunčiamos.
1. PREKIŲ PARUOŠIMAS IR IŠSIUNTIMAS
1.1. Dažniausiai užsakymus paruošiame ir išsiunčiame tą pačią arba kitą darbo dieną po apmokėjimo gavimo.
1.2. Užsakymai, apmokėti bankiniu pavedimu, gali būti vykdomi šiek tiek ilgiau, nes užsakymas pradedamas ruošti tik tada, kai mokėjimas yra įskaitytas.
1.3. Jeigu norite užsakymą gauti greičiau, rekomenduojame rinktis greitesnius elektroninio atsiskaitymo būdus, jeigu jie siūlomi užsakymo metu.
1.4. Pristatymo terminai gali pailgėti šventiniu laikotarpiu, akcijų metu, dėl didelio siuntų kiekio, kurjerių ar paštomatų užimtumo arba kitų nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.
2. PRISTATYMAS LIETUVOJE
Prekės Lietuvoje pristatomos šiais būdais:
| Užsakymo suma | Pristatymo būdas | Kaina |
|---|---|---|
| Iki 69,00 € | Omniva paštomatas | 3,99 € |
| Iki 69,00 € | LP Express paštomatas | 3,99 € |
| Iki 69,00 € | Omniva kurjeris | 5,99 € |
| Iki 69,00 € | LP Express kurjeris | 5,99 € |
| Nuo 69,00 € | Omniva paštomatas | Nemokamai |
| Nuo 69,00 € | LP Express paštomatas | Nemokamai |
| Nuo 69,00 € | Omniva kurjeris | Nemokamai |
| Nuo 69,00 € | LP Express kurjeris | Nemokamai |
3. PRISTATYMAS Į PAŠTOMATĄ
3.1. Prekes į Omniva arba LP Express paštomatus dažniausiai pristatome per 1–3 darbo dienas nuo siuntos perdavimo pristatymo paslaugų teikėjui.
3.2. Pasirinkus pristatymą į paštomatą, Pirkėjas privalo nurodyti teisingą telefono numerį ir pasirinktą paštomatą, nes ši informacija reikalinga siuntos pristatymui ir atsiėmimo pranešimui gauti.
3.3. Gavę pranešimą apie pristatytą siuntą, prekes turite atsiimti per paštomato operatoriaus nurodytą terminą.
3.4. Jeigu siunta neatsiimama laiku ir grąžinama Pardavėjui arba logistikos partneriui, Pirkėjui gali tekti padengti pakartotinio siuntimo arba grąžinimo išlaidas.
4. PRISTATYMAS PER KURJERĮ
4.1. Prekes per kurjerį dažniausiai pristatome per 1–3 darbo dienas nuo siuntos perdavimo pristatymo paslaugų teikėjui.
4.2. Prieš pristatydamas siuntą, kurjeris gali susisiekti su Pirkėju užsakymo metu nurodytu telefono numeriu.
4.3. Pirkėjas privalo nurodyti tikslų pristatymo adresą ir telefono numerį. Jeigu pristatymo duomenys nurodyti netiksliai, pristatymas gali vėluoti arba būti neįvykdytas.
4.4. Jeigu Pirkėjas negali priimti siuntos sutartu metu arba kurjeriui nepavyksta jos pristatyti dėl Pirkėjo kaltės, pakartotinio pristatymo ar siuntos grąžinimo išlaidos gali būti taikomos Pirkėjui.
5. NEMOKAMAS PRISTATYMAS
5.1. Užsakymams nuo 69,00 € taikomas nemokamas pristatymas Lietuvoje.
5.2. Nemokamas pristatymas gali būti taikomas Omniva arba LP Express paštomatu, taip pat Omniva arba LP Express kurjeriu, jeigu šie pristatymo būdai yra siūlomi užsakymo metu.
5.3. Nemokamas pristatymas taikomas galutinei prekių krepšelio sumai po nuolaidų, jeigu užsakymo metu nenurodyta kitaip.
6. PREKIŲ ATSIĖMIMAS KAUNE
6.1. Prekes galima atsiimti Kaune, adresu Tvenkinių g. 8A, tik iš anksto suderinus atsiėmimo laiką.
6.2. Apie paruoštas atsiėmimui prekes informuosime jus el. paštu arba kitu sutartu būdu.
6.3. Atvykdami atsiimti prekių, turėkite arba žinokite savo užsakymo numerį.
6.4. Prašome neatvykti atsiimti prekių negavus patvirtinimo, kad užsakymas jau paruoštas.
7. PREKIŲ SIUNTIMAS IŠ TIEKIMO AR LOGISTIKOS PARTNERIŲ
7.1. Energybox.lt elektroninėje parduotuvėje parduodamos prekės gali būti siunčiamos tiesiogiai iš tiekimo, sandėliavimo ar logistikos partnerio.
7.2. Prekių paruošimą, sandėliavimą, išsiuntimą ir / arba logistikos paslaugas Pardavėjui gali vykdyti MB „Mtrexs“, adresas: Tvenkinių g. 8A-24, Šakių k., LT-47413 Kauno r.
7.3. Tai, kad prekės gali būti išsiunčiamos iš MB „Mtrexs“ ar kito Pardavėjo tiekimo / logistikos partnerio, nekeičia fakto, kad prekių pardavėjas Pirkėjui yra MB „Plakam“, jeigu užsakymo metu nenurodyta kitaip.
8. PRISTATYMAS UŽ LIETUVOS RIBŲ
8.1. Prekių pristatymas už Lietuvos ribų galimas tik iš anksto suderinus individualiai.
8.2. Pristatymo kaina ir terminas priklauso nuo pristatymo šalies, siuntos svorio, dydžio ir pasirinkto pristatymo būdo.
8.3. Dėl pristatymo į užsienį prašome susisiekti el. paštu info@energybox.lt prieš pateikiant užsakymą arba iš karto po jo pateikimo.
9. SIUNTOS PATIKRINIMAS
9.1. Gavę siuntą, patikrinkite, ar pakuotė nėra pažeista.
9.2. Jeigu pastebite pakuotės pažeidimus, rekomenduojame tai pažymėti siuntos pristatymo dokumente, jeigu toks dokumentas pildomas, ir nufotografuoti pažeistą pakuotę.
9.3. Jeigu gavote pažeistą, netinkamos kokybės arba ne tą prekę, kurią užsakėte, kuo greičiau susisiekite su mumis el. paštu info@energybox.lt.
10. DAŽNIAUSIAI UŽDUODAMI KLAUSIMAI
Kaip greitai gausiu savo užsakymą?
Dažniausiai užsakymą išsiunčiame tą pačią arba kitą darbo dieną po apmokėjimo gavimo. Pristatymas Lietuvoje paprastai trunka 1–3 darbo dienas nuo siuntos perdavimo pristatymo paslaugų teikėjui.
Kaip galiu gauti nemokamą pristatymą?
Nemokamas pristatymas Lietuvoje taikomas užsakymams nuo 69,00 €.
Ar kurjeris susisieks su manimi prieš atvykdamas?
Taip, kurjeris gali susisiekti su jumis telefono numeriu, kurį nurodėte užsakymo metu.
Ar galiu atsiimti prekes Kaune?
Taip, prekes galima atsiimti Kaune, adresu Tvenkinių g. 8A, tačiau būtina iš anksto susisiekti ir suderinti atsiėmimo laiką.
Gavau ne tas arba sugadintas prekes. Ką daryti?
Susisiekite su mumis el. paštu info@energybox.lt, nurodykite užsakymo numerį ir pridėkite prekės bei pakuotės nuotraukas. Daugiau informacijos rasite prekių grąžinimo puslapyje.
11. KONTAKTINĖ INFORMACIJA
Visais klausimais dėl prekių pristatymo galite susisiekti su mumis:
El. paštas: info@energybox.lt
Pardavėjas: MB „Plakam“
Juridinio asmens kodas: 305107482
PVM mokėtojo kodas: LT100012608719
Adresas: Tvenkinių g. 8A-24, Šakių k., LT-47413 Kauno r.
