Privatumo politika

PRIVATUMO POLITIKA

1. BENDROSIOS NUOSTATOS

1.1. Ši privatumo politika (toliau – Privatumo politika) paaiškina, kaip Energybox.lt elektroninėje parduotuvėje yra renkami, naudojami, saugomi ir tvarkomi Pirkėjų bei kitų svetainės lankytojų asmens duomenys.

1.2. Duomenų valdytojas yra MB „Plakam“, juridinio asmens kodas 305107482, PVM mokėtojo kodas LT100012608719, adresas: Tvenkinių g. 8A-24, Šakių k., LT-47413 Kauno r. Toliau šioje Privatumo politikoje – Pardavėjas, mes arba Duomenų valdytojas.

1.3. Elektroninė parduotuvė – Energybox.lt.

1.4. Naudodamiesi Energybox.lt elektronine parduotuve, pateikdami užsakymą, registruodamiesi, susisiekdami su mumis ar pateikdami savo asmens duomenis, jūs patvirtinate, kad susipažinote su šia Privatumo politika.

1.5. Mes tvarkome asmens duomenis vadovaudamiesi Europos Sąjungos Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (BDAR), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu ir kitais taikomais teisės aktais.

2. KOKIUS ASMENS DUOMENIS RENKAME

2.1. Užsakymo pateikimo ir vykdymo metu galime rinkti šiuos asmens duomenis:

• vardą ir pavardę;
• telefono numerį;
• elektroninio pašto adresą;
• pristatymo adresą;
• atsiskaitymo adresą, jeigu jis skiriasi nuo pristatymo adreso;
• užsakymo informaciją: įsigytas prekes, kiekius, kainas, nuolaidas, pristatymo būdą, mokėjimo būdą;
• mokėjimo informaciją, kiek ji reikalinga užsakymo apdorojimui ir apskaitai;
• sąskaitai faktūrai ar kitiems apskaitos dokumentams reikalingus duomenis;
• įmonės duomenis, jeigu perkama juridinio asmens vardu: įmonės pavadinimą, įmonės kodą, PVM mokėtojo kodą, adresą ir kitus sąskaitai reikalingus duomenis.

2.2. Registracijos paskyroje metu galime rinkti:

• vardą ir pavardę;
• elektroninio pašto adresą;
• telefono numerį;
• pristatymo ir atsiskaitymo adresus;
• prisijungimo prie paskyros duomenis;
• užsakymų istoriją.

2.3. Susisiekus su mumis el. paštu, telefonu, per kontaktų formą ar socialinius tinklus, galime tvarkyti:

• vardą ir pavardę;
• elektroninio pašto adresą;
• telefono numerį;
• susirašinėjimo turinį;
• kitą informaciją, kurią pateikiate savo užklausoje.

2.4. Naršymo svetainėje metu galime rinkti techninius ir analitinius duomenis:

• IP adresą;
• naršyklės tipą ir versiją;
• įrenginio tipą;
• operacinę sistemą;
• apsilankymo datą ir laiką;
• peržiūrėtus puslapius;
• veiksmus svetainėje;
• slapukų ir panašių technologijų duomenis.

3. KOKIAIS TIKSLAIS TVARKOME ASMENS DUOMENIS

3.1. Asmens duomenis tvarkome šiais tikslais:

• užsakymų priėmimui, administravimui ir vykdymui;
• prekių pristatymui ir išsiuntimui;
• mokėjimų apdorojimui;
• sąskaitų faktūrų ir kitų apskaitos dokumentų išrašymui;
• klientų aptarnavimui ir komunikacijai dėl užsakymų;
• prekių grąžinimo, keitimo, garantinių ir kokybės klausimų sprendimui;
• vartotojo paskyros sukūrimui ir administravimui;
• svetainės veikimo, saugumo ir funkcionalumo užtikrinimui;
• sukčiavimo, piktnaudžiavimo ir neteisėtų veiksmų prevencijai;
• teisinių pareigų vykdymui;
• tiesioginei rinkodarai, jeigu tam davėte sutikimą arba jeigu teisės aktai leidžia tokią komunikaciją;
• svetainės lankomumo, reklamos ir rinkodaros efektyvumo analizei, jeigu naudojami analitiniai ar rinkodaros slapukai ir yra gautas jūsų sutikimas, kai jis būtinas.

4. ASMENS DUOMENŲ TVARKYMO TEISINIAI PAGRINDAI

4.1. Jūsų asmens duomenys gali būti tvarkomi šiais teisiniais pagrindais:

• sutarties vykdymo pagrindu, kai pateikiate užsakymą ir mes turime įvykdyti prekių pirkimo–pardavimo sutartį;
• teisinių prievolių vykdymo pagrindu, kai privalome saugoti apskaitos dokumentus, vykdyti mokesčių, vartotojų teisių ar kitus teisės aktų reikalavimus;
• jūsų sutikimo pagrindu, kai užsisakote naujienlaiškį, sutinkate su analitiniais ar rinkodaros slapukais arba kitaip aiškiai sutinkate su konkrečiu duomenų tvarkymu;
• teisėto intereso pagrindu, kai siekiame užtikrinti svetainės saugumą, administruoti veiklą, atsakyti į užklausas, spręsti ginčus, apsaugoti savo teises ir teisėtus interesus.

5. PREKIŲ IŠSIUNTIMAS PER TIEKIMO IR LOGISTIKOS PARTNERIUS

5.1. Energybox.lt elektroninėje parduotuvėje parduodamos prekės gali būti parduodamos perpardavimo ar tiesioginio tiekimo principu, kai prekės Pirkėjui siunčiamos ne tiesiogiai iš MB „Plakam“ fizinio sandėlio, o iš tiekimo, sandėliavimo ar logistikos partnerio.

5.2. Prekių paruošimą, sandėliavimą, išsiuntimą ir / arba logistikos paslaugas Pardavėjui gali vykdyti MB „Mtrexs“, adresas: Tvenkinių g. 8A-24, Šakių k., LT-47413 Kauno r.

5.3. Tam, kad užsakymas būtų tinkamai įvykdytas, MB „Mtrexs“ ar kitam tiekimo / logistikos partneriui gali būti perduodami tik tie Pirkėjo duomenys, kurie būtini užsakymo paruošimui, išsiuntimui ir pristatymui:

• vardas ir pavardė;
• telefono numeris;
• elektroninio pašto adresas, jeigu jis reikalingas siuntos informavimui;
• pristatymo adresas arba paštomato / atsiėmimo punkto informacija;
• užsakymo prekės ir jų kiekiai;
• kita informacija, būtina konkretaus užsakymo įvykdymui.

5.4. Šie duomenys tiekimo ar logistikos partneriams perduodami tik užsakymo vykdymo tikslu.

5.5. Tai, kad prekės gali būti išsiunčiamos iš MB „Mtrexs“ ar kito partnerio, nekeičia fakto, kad Pirkėjo atžvilgiu prekių pardavėjas yra MB „Plakam“, jeigu užsakymo metu nenurodyta kitaip.

6. KAM GALIME PERDUOTI ASMENS DUOMENIS

6.1. Jūsų asmens duomenys gali būti perduodami tik tiek, kiek tai būtina šioje Privatumo politikoje nurodytiems tikslams pasiekti.

6.2. Duomenys gali būti perduodami šioms gavėjų kategorijoms:

• mokėjimo paslaugų teikėjams;
• bankams ir kitoms finansų įstaigoms;
• kurjeriams, paštomatų operatoriams ir pristatymo paslaugų teikėjams;
• tiekimo, sandėliavimo ir logistikos partneriams, įskaitant MB „Mtrexs“, kai tai būtina užsakymui įvykdyti;
• buhalterinės apskaitos paslaugų teikėjams;
• IT, svetainės priežiūros, serverių, el. pašto, saugumo ir kitų techninių paslaugų teikėjams;
• rinkodaros, naujienlaiškių, reklamos ar analitikos paslaugų teikėjams, jeigu tokios paslaugos naudojamos ir yra tam reikalingas teisinis pagrindas;
• valstybės institucijoms, teisėsaugos institucijoms, teismams, antstoliams ar kitiems asmenims, kai tai privaloma pagal teisės aktus arba būtina mūsų teisėms apginti.

6.3. Mes neperduodame ir neparduodame jūsų asmens duomenų tretiesiems asmenims jų savarankiškos rinkodaros tikslais be jūsų sutikimo.

7. ASMENS DUOMENŲ SAUGOJIMO TERMINAI

7.1. Asmens duomenys saugomi ne ilgiau, negu būtina tiems tikslams, dėl kurių jie buvo surinkti, arba tiek, kiek reikalauja teisės aktai.

7.2. Užsakymų, mokėjimų, sąskaitų ir apskaitos dokumentų duomenys saugomi teisės aktų nustatytais terminais.

7.3. Paskyros duomenys saugomi tol, kol naudojatės paskyra, arba kol paprašote ją ištrinti, išskyrus atvejus, kai dalį duomenų privalome saugoti dėl teisinių prievolių.

7.4. Susirašinėjimo duomenys saugomi tiek, kiek reikia atsakyti į užklausą, išspręsti klausimą, apginti teises ar vykdyti teisines pareigas.

7.5. Tiesioginės rinkodaros duomenys saugomi tol, kol galioja jūsų sutikimas, arba kol atsisakote gauti rinkodaros pranešimus.

7.6. Slapukų duomenys saugomi pagal konkrečių slapukų galiojimo terminus, kurie gali būti nurodomi slapukų valdymo lange arba slapukų politikoje.

8. TIESIOGINĖ RINKODARA IR NAUJIENLAIŠKIAI

8.1. Jeigu užsisakote naujienlaiškį arba sutinkate gauti rinkodaros pranešimus, jūsų elektroninio pašto adresas ir, jei reikia, vardas gali būti naudojami naujienoms, pasiūlymams, akcijoms ir kitai rinkodaros informacijai siųsti.

8.2. Jūs turite teisę bet kada atsisakyti rinkodaros pranešimų paspausdami atsisakymo nuorodą gautame laiške arba susisiekę su mumis el. paštu info@energybox.lt.

8.3. Rinkodaros pranešimų atsisakymas neturi įtakos užsakymų vykdymo, pristatymo ar kitai būtinai komunikacijai, susijusiai su jau pateiktais užsakymais.

9. SLAPUKAI IR PANAŠIOS TECHNOLOGIJOS

9.1. Energybox.lt svetainėje gali būti naudojami slapukai ir panašios technologijos, kurios padeda užtikrinti svetainės veikimą, pagerinti naudotojo patirtį, analizuoti lankomumą ir, jeigu naudojama, rodyti aktualią reklamą.

9.2. Slapukai gali būti:

• būtini slapukai – reikalingi tinkamam svetainės veikimui, prekių krepšelio, atsiskaitymo, saugumo ir kitoms pagrindinėms funkcijoms;
• analitiniai slapukai – padeda suprasti, kaip lankytojai naudojasi svetaine;
• funkciniai slapukai – padeda įsiminti naudotojo pasirinkimus;
• rinkodaros slapukai – gali būti naudojami reklamai, pasiūlymų personalizavimui ar reklamos efektyvumo matavimui.

9.3. Nebūtini slapukai naudojami tik gavus jūsų sutikimą, kai toks sutikimas reikalingas pagal teisės aktus.

9.4. Savo slapukų pasirinkimus galite keisti svetainėje esančiame slapukų valdymo įrankyje, jeigu toks įrankis įdiegtas, arba naršyklės nustatymuose.

9.5. Išjungus kai kuriuos slapukus, dalis svetainės funkcijų gali veikti netinkamai.

10. DUOMENŲ SAUGUMAS

10.1. Mes taikome pagrįstas technines ir organizacines saugumo priemones, kad apsaugotume asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, praradimo, pakeitimo, atskleidimo ar sunaikinimo.

10.2. Prieiga prie asmens duomenų suteikiama tik tiems asmenims ir paslaugų teikėjams, kuriems ji būtina jų funkcijoms atlikti.

10.3. Nors siekiame užtikrinti tinkamą duomenų apsaugą, joks duomenų perdavimas internetu ar elektroninis saugojimas negali būti laikomas visiškai saugiu, todėl negalime garantuoti absoliutaus duomenų saugumo.

11. JŪSŲ TEISĖS

11.1. Jūs turite šias teises, susijusias su savo asmens duomenimis:

• teisę žinoti, kokius jūsų asmens duomenis tvarkome;
• teisę susipažinti su savo asmens duomenimis;
• teisę reikalauti ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis;
• teisę reikalauti ištrinti duomenis, kai tam yra teisinis pagrindas;
• teisę apriboti duomenų tvarkymą;
• teisę nesutikti su duomenų tvarkymu, kai duomenys tvarkomi teisėto intereso pagrindu;
• teisę į duomenų perkeliamumą, kai taikoma;
• teisę bet kada atšaukti sutikimą, kai duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu;
• teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.

11.2. Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, galite susisiekti su mumis el. paštu info@energybox.lt.

11.3. Gavę jūsų prašymą, galime paprašyti pateikti papildomą informaciją tapatybei patvirtinti, jeigu to reikia siekiant apsaugoti jūsų asmens duomenis.

12. SKUNDAI IR PRIEŽIŪROS INSTITUCIJA

12.1. Jeigu manote, kad jūsų asmens duomenys tvarkomi netinkamai, pirmiausia prašome susisiekti su mumis el. paštu info@energybox.lt, kad galėtume išnagrinėti situaciją ir rasti tinkamą sprendimą.

12.2. Jūs taip pat turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.

13. NUORODOS Į KITAS SVETAINES

13.1. Energybox.lt svetainėje gali būti nuorodų į trečiųjų šalių svetaines, socialinius tinklus ar kitus išorinius šaltinius.

13.2. Mes neatsakome už trečiųjų šalių svetainių privatumo praktikas, turinį ar saugumą. Rekomenduojame susipažinti su kiekvienos tokios svetainės privatumo politika.

14. PRIVATUMO POLITIKOS KEITIMAS

14.1. Mes turime teisę bet kada atnaujinti ar pakeisti šią Privatumo politiką.

14.2. Naujausia Privatumo politikos versija skelbiama Energybox.lt svetainėje.

14.3. Privatumo politikos pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo svetainėje dienos, jeigu nenurodyta kitaip.

15. KONTAKTINĖ INFORMACIJA

15.1. Visais klausimais dėl šios Privatumo politikos ar asmens duomenų tvarkymo galite kreiptis:

MB „Plakam“
Juridinio asmens kodas: 305107482
PVM mokėtojo kodas: LT100012608719
Adresas: Tvenkinių g. 8A-24, Šakių k., LT-47413 Kauno r.
El. paštas: info@energybox.lt